Le spedizioni avverranno per mezzo corriere espresso GLS in 1 o 2 giorni lavorativi dall'effettivo accredito dell'importo d'acquisto sul conto bancario (fatta eccezione per le modalità: contrassegno, PostePay, PayPal e carte di credito). La consegna della merce avverrà a livello strada. Il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei pacchi corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT) e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei pacchi o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna apportando la dicitura “Ritiro con riserva causa...” sul documento di trasporto indicando esattamente il difetto riscontrato.

Una volta firmato il documento del corriere senza l'eventuale dicitura “Ritiro con riserva causa....”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se la consegna della merce non è stata possibile per assenza del Cliente per più di due giorni consecutivi (2 tentativi), il Cliente sarà contattato da Vivai Castagno & c. s.s con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche questo tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Vivai Castagno & c. s.s, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.